Maksud dan Tujuan

Maksud dari dilakukannya kegiatan pengukuran tingkat kepuasan dosen terhadap layanan SDM FTIK-UTM  agar dapat diketahui tingkat kepuasan dosen terhadap layanan SDM dengan data mutakhir. Tujuan dilakukannya kegiatan pengukuran tingkat kepuasan dosen terhadap layanan SDM FTIK-UTM secara berkala adalah agar diketahui tingkat tingkat kepuasan dosen terhadap layanan SDM FTIK-UTM yang kemudian diolah dengan menggunakan Skala Linkert dan dianalisis kemudian dibandingkan dengan target pencapaian yang tercantum dalam Rencana Strategis FTIK-UTM 2019-2024.

Metode Evaluasi

Menggunakan Kuesioner, untuk pengolahan Kuesioner dibantu dengan software Microsoft Excel, diolah dengan menggunakan Skala Likert dapat memperlihatkan item yang dinyatakan dalam beberapa respons alternatif (4=sangat baik (SB), 3=baik (B), 2=cukup baik (CB), 1=kurang baik (KB)). Interval Kriteria yang menjadi acuan yaitu :

Tabel Interval Kriteria

Responden akan diberikan masing – masing 5 pertanyaan yang terkait dengan kepuasan terhadap layanan SDM FTIK UTM

Responsen

Responden survey kepuasan terhadap Layanan SDM meliputi : Dosen dan Tenaga Kependidikan.

Tabel Data Jumlah Responden

Grafik Data Jumlah Responden

Waktu dan Tempat Survey

Survey tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap layanan SDM FTIK UTM dilakukan selama  bulan Agustus 2019, dilakukan secara online dengan menggunakan google form.

Hasil Survey

Data terkumpul untuk dosen sejumlah  40 orang dan tenaga kependidikan 16 orang responden dan diperoleh jawaban seperti yang disajikan pada Tabel berikut:

Tabel Jawaban Responden Dosen

Tabel Jawaban Responden Tenaga Kependidikan

Grafik Jawaban Kepuasan Dosen Terhadap Layanan SDM  FTIK UTM Perindikator

Grafik Jawaban Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Layanan SDM  FTIK UTM Perindikator

Persentase tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap layanan SDM FTIK-UTM dengan menggunakan Skala Likert:

Tabel Persentase tingkat kepuasan dosen terhadap layanan SDM FTIK UTM

Tabel Persentase tingkat kepuasan tenaga kependidikan terhadap layanan SDM FTIK UTM

Berdasarkan Tabel di atas, dapat dilihat bahwa rata-rata tingkat kepuasan dosen adalah 70,38 % dan tenaga kependidikan adalah 70,31% terhadap layanan SDM FTIK-UTM, yang berdasarkan interval termasuk kategori baik.

Leave a Comment

2 × five =