Tujuan

Tujuan dilakukan survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan di FTIK UTM diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Untuk mengetahui kualitas layanan pendidikan di FTIK UTM baik dari sisi kelemahan atau kekuatannya dalam proses pendidikan
  2. Sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu untuk proses layanan pendidikan
  3. Menyiapkan dokumen dalam proses akreditasi institusi ataupun program studi.

Sasaran

  • Mendorong partisipasi civitas akademika FTIK UTM dalam mengoptimalkan layanan pendidikan di FTIK UTM.
  • Mendorong institusi untuk meningkatkan kualitas proses pendidikan.

Teknik Pelaksanaan

Pelaksanaan survei kepuasan pengguna terhadap lulusan dilaksanakan melalui tahapan berikut:
a. Menyusun instrumen survey
Instrumen berupa kuesioner yang terdiri dari 8 item pertanyaan dengan skor penilaian menggunakan skor 1-4; 1 = kurang, 2 = cukup, 3 = baik, 4 = sangat baik.

b. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel
Menggunakan metode Probability Sampling yaitu Simple Random Sampling yang diambil secara acak terhadap mahasiswa FTIK TUM dengan jumlah yang mengisi melaui google form berjumlah 588 mahasiswa.

c. Menentukan responden
Responden pada survey ini adalah mahasiswa FTIK UTM masih aktif.

d. Melaksanakan survei
Pelaksanaan survey dilakukan pada bulan September 2019 melalui pengisian kuesioner secara online oleh mahasiswa FTIK UTM melalui google form yang disediakan oleh Lembaga Bimbingan Karir.

e. Mengolah hasil survey
Hasil pengisian kuesioner diolah melalui aplikasi komputer. Teknik analisis berupa statistik deskriptif, sehingga dapat diperoleh rata-rata kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan di FTIK UTM.

f. Menyajikan dan melaporkan hasil
Laporan hasil surve kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan di FTIK UTM ini dilaporkan kepada Dekan FTIK UTM untuk kemudian disampaikan ke Rektor. Hasil laporan dipaparkan dalam rapat kerja.

Hasil Survey

Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan pada fakultas teknologi informasi dan komunikasi 2018-2019.

Tabel Tingkat Kepuasan Mahasiswa FTIK

Grafik Tingkat Kepuasan Mahasiswa FTIK

Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi

a. Program Studi Teknik Informatika

Tabel Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Teknik Informatika

Grafik Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Teknik Informatika

b. Program Studi Rekayasa Sistem Komputer

Tabel Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Rekayasa Sistem Komputer 

Grafik Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Rekayasa Sistem Komputer

c. Program Studi Teknologi Informasi

Tabel Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Teknologi Informasi 

Grafik Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Teknologi Informasi

d. Program Studi Sistem Informasi

Tabel Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Sistem Informasi 

Grafik Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Sistem Informasi

e. Program Rekayasa Perangkat Lunak

Tabel Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Rekayasa Perangkat Lunak

Grafik Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Pada Program Studi Rekayasa Perangkat Lunak

Penilaian kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan di FTIK UTM dilakukan secara berkala setiap tahunnya oleh Gugus Tugas Penjaminan Mutu sebagai dasar dalam peningkatan kualitas proses pendidikan ke depannya.

Leave a Comment

17 + 4 =